Satu dashboard, tiga peran
Hanya ada satu aplikasi dashboard di bot.namaperusahaan.co.id/dashboard. Setiap staf login dengan akunnya sendiri, dan menu yang tampil menyesuaikan perannya. Datanya satu sumber, jadi semua tim melihat customer yang sama.
Product department · upload katalog, price list, FAQ, promo
Customer service · pantau chat, ambil alih, selesaikan komplain
Sales / marketing · follow up request order sampai closing